Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных посетителей веб-сайта https://pricedoc.ru.

Оператор персональных данных — ИП Рогачев Максим Владимирович, ОГРНИП 313402505900012, ИНН 402572752108, Регистрационный номер в реестре операторов: 23-25-138825 (далее — «Оператор»).

Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. При несогласии пользователь должен воздержаться от использования сайта.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

Пользователь — любой посетитель сайта https://pricedoc.ru.

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта.

Обезличивание — действия, после которых невозможно установить принадлежность данных конкретному лицу без дополнительной информации.

Уничтожение персональных данных — безвозвратное удаление данных из информационной системы.

3. Какие данные обрабатываются

Сайт pricedoc.ru является информационным сервисом и не требует регистрации. В процессе использования сайта автоматически обрабатываются следующие данные:

• IP-адрес устройства;
• тип устройства, операционная система, браузер;
• дата, время и продолжительность сессии;
• просматриваемые страницы, переходы между страницами;
• поисковые запросы, по которым совершён переход на сайт;
• действия на сайте (клики, прокрутка, использование фильтров);
• содержимое запросов к ИИ-консультанту (текст вопросов и ответов);
• файлы cookie.

Личные данные (имя, телефон, email) на сайте pricedoc.ru не собираются. Запись на консультацию осуществляется через сервис cabinet.pricedoc.ru, который имеет собственную политику обработки данных.

4. Цели обработки данных

• обеспечение работы и функционирования сайта;
• анализ поведения пользователей и улучшение качества сервиса;
• формирование статистики посещаемости;
• работа ИИ-консультанта (ответы на вопросы пользователей);
• выявление и устранение технических неисправностей;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт данные следующим третьим лицам исключительно в целях работы сервиса:

Яндекс.Метрика

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях для формирования статистики. Политика конфиденциальности Яндекса доступна на yandex.ru/legal/confidential.

ИИ-консультант

На сайте работает ИИ-консультант на базе языковой модели стороннего поставщика. Текст вопросов, которые пользователь вводит в чат, передаётся поставщику модели для генерации ответа. Не рекомендуется вводить в чат личные данные (имя, телефон, адрес). Конкретный поставщик модели может меняться; актуальное название доступно по запросу на info@pricedoc.ru.

Сервис записи cabinet.pricedoc.ru

При переходе по кнопкам «Записаться» пользователь переходит на сервис cabinet.pricedoc.ru, который является отдельным программным обеспечением и имеет собственные правила обработки персональных данных.

Оператор не передаёт данные пользователей третьим лицам в иных целях, кроме указанных выше и случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6. Cookie-файлы

Сайт использует следующие типы cookie:

• Технические — необходимы для работы сайта (сохранение выбранного города, настройки интерфейса);
• Аналитические — Яндекс.Метрика, сбор обезличенной статистики посещений.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Отключение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно по ссылке: yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке его персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие или незаконно полученные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Для реализации указанных прав направьте обращение на электронную почту: info@pricedoc.ru. Оператор рассмотрит обращение в течение 30 дней.

8. Сроки хранения данных

Обезличенные данные аналитики (Яндекс.Метрика) хранятся в соответствии с политикой Яндекса — не более 2 лет.

Данные ИИ-чата (запросы пользователей) не сохраняются на серверах Оператора после завершения сессии и не идентифицируются с конкретным пользователем.

9. Защита данных

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения и распространения:

• передача данных по защищённому протоколу HTTPS;
• ограничение доступа к серверной инфраструктуре;
• регулярный мониторинг безопасности.

10. Информация о клиниках и врачах

Сведения о медицинских организациях и специалистах (наименование, адрес, ФИО врача, специальность, квалификация, стаж) получены из открытых источников и публикуются в соответствии с ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан», ПП РФ № 1006 и ФЗ № 149 «Об информации». Профессиональные сведения о медицинских работниках не относятся к охраняемым персональным данным в части, касающейся их профессиональной деятельности.

Согласно п. 7 ч. 1 ст. 79 ФЗ № 323 медицинские организации обязаны информировать граждан, в том числе через интернет, о медицинских работниках, уровне их образования и квалификации. В силу ч. 7 ст. 21 ФЗ № 323 гражданин при выборе врача имеет право на получение такой информации в доступной форме. Обработка этих данных без согласия субъекта допускается на основании п. 11 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» как обработка данных, подлежащих обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Фотографии врачей размещаются в общественных интересах — для предоставления гражданам достоверной информации об уровне и качестве медицинской помощи. Это соответствует ст. 152.1 ГК РФ, допускающей использование изображения гражданина без его согласия в государственных, общественных или иных публичных интересах.

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: pricedoc.ru/privacy-policy

12. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

• Email: info@pricedoc.ru
• Telegram: @price_doc